환불 정책

청약철회

“회사”의 유료서비스는 청약철회가 가능한 서비스와 청약철회가 제한되는 서비스로 구분됩니다. 이에 대한 내용은 본 약관 또는 결제 시 “회원”에게 고지됩니다.

청약철회 가능 조건

• 청약철회 가능 서비스: 결제일로부터 7일 이내에 고객센터를 통해 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 제외 사례: 전자상거래법 등 관련 법령에서 별도로 정한 경우를 제외하고, 7일이 경과하면 청약철회가 불가능합니다.

청약철회 절차 및 환불 처리

• 요청 방법: “회원”은 7일 이내에 고객센터를 통해 청약철회를 요청해야 합니다.
• 처리 기간: “회사”는 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 이용요금의 전부 또는 일부를 환불합니다.

환불 원칙

• 강의 구매 후 7일 이내, 진도율 10% 미만: 전액 환불 가능
• 강의 구매 후 7일 경과 또는 진도율 10% 이상: 환불 불가
• 1강으로 구성된 개별 강의:
  • 원칙적으로 환불 불가
  • 단, 수강하지 않은 경우 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 강의 자료 다운로드 시: 환불 불가

환불 제한 사유

• “회원”이 관련 법령 또는 약관을 위반하여 강제 탈퇴 처리된 경우
• “회사”가 무료로 제공한 할인 쿠폰 등으로 결제된 금액

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이용요금 환불

“회사”가 유료 서비스 제공이 어려운 경우, 즉시 “회원”에게 통보하고 환불 조치를 진행합니다.

환불 처리

• 통보 및 처리 기간: 서비스 제공 불가 시, 3영업일 이내에 환불
• 결제 방법: 결제와 동일한 방식으로 환불 처리
• 체납 요금: 체납 요금이 있을 경우, 해당 금액 공제 후 환불
• 신용카드 결제 취소 불가 시: 환불 정산액으로 지급, 최대 15영업일 소요
• 휴대폰 소액결제:
  • 해당 월 내에만 취소 가능
  • 익월 이후에는 계좌이체로 처리
• 금융 수수료: 발생 시 결제금액의 10% 공제 후 환불 가능

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유료 서비스 요금 정책

“회사”는 이용요금 정책을 청약 전에 “회원”에게 안내하며, 변경 시 사전 고지합니다.

요금 정책 안내 및 변경

• 사전 안내: 결제 전 요금 정책 제공
• 변경 고지: 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지
• 적용 시점: 변경된 요금은 고지 후 다음 결제일부터 적용
• 기존 서비스: 이미 결제된 서비스에는 기존 요금 적용

서비스 해지 및 환불

• “회원”은 서비스 탈퇴 및 유료 서비스 해지 가능
• 환불 불가: 이미 결제된 서비스에 대한 환불은 불가